阵阵小雨中，焦点访谈调查组的五名组员在莫愁湖公园开始了实践活动的重要活动。调查组采用主动访谈和客观记录等不同方式，围绕着“景区中游客素质”这一主题进行深入发掘。

• 众人抒己见

焦点访谈调查组在景区中先后采访了十几位游客关于调研主题的四个问题，受访者热情洋溢，向调查组成员表达自己关于游客素质的见解——有人认为严厉的处罚可以减少不文明现象的出现，有人则说要从教育着手；有游客担心提醒不文明现象会惹祸上身，有游客却表达了自己目中无沙的社会责任感，同时还有人不愿干涉陌生人但对亲友自身严加约束。而在外国游客是否文明这一问题上，大家的答案似乎较为统一——尽管有人确信外国人也会有低素质举动，但是亲眼目睹的却没有。有意思的是，一位老人给出了独特的见解：因为湖边缘的一块水域施工迟迟没有收尾，水面变得又脏又乱，外来的游客看到后抱着破罐子破摔的心理也会丢杂物垃圾进去，所以景区本身的坏榜样也是导致不文明现象出现的原因之一。

通过对经常在公园散步的游客的这些采访，调查组认为不文明现象在景区或多或少存在，要改变这一现状，不单单可以用处罚、教育等方式，增加提醒标语、设立便民设施同样可以减少不文明举动的出现。

• 园中窥点滴

调查组一方面准备问题采访游客，另一方面也在观察公园中存在的不文明行为。如上面那位老人所言，莫愁湖的一角进行施工后还未进行处理，附近水质状况较差，带来的就有部分游客为其“点缀”的杂物和垃圾。同时，在一些房屋背后、小道附近，也有不文明现象留下的痕迹，而这些最需要提醒标志的地方则没有见到一个。让人欣慰的是，也许因为天公不作美，景区内游客较平常减少很多，调查组成员没有看见正在发生和即将发生的不文明行为。

• 文明路漫漫

结束了一天的实践采访之后，调查组成员对所见所闻进行了初步总结：不文明现象在发生，个人克制最关键，但也需要他人的监督和约束；主管口谈素质轻松，景区身为表率不易；能制止其发生为上，要求亲友反省自身最佳；增加服务范围与设施，也能让“被迫无奈”的行为减少。焦点访谈调查组将会在之后再次踏上行程，去南京市其他地方，到组员家乡之景区进一步将活动开展下去，交出一份自己满意的关于“景区内游客素质”的调查答卷。

图/文：焦点访谈调查组

采编：曾可    责编：陈悦