高校学生一直以来都是非盈利残障人士服务机构的主要志愿者来源，但实际志愿服务的效果是否能达到机构所要求的还并不明确。南京大学暑期社会实践团队“东坡肘子队”选择了南京博爱中心作为个案研究对象，希望通过对南京博爱中心进行实地考察，对博爱中心的大学生志愿者进行问卷调查，研究机构需求与志愿服务提供的对接情况。
深入机构，调研采访
今年七月，团队前往南京博爱勤善残疾人服务发展中心（简称“博爱中心”）进行采访，希望通过实地调研采访的方式了解高校志愿者与助残类公益组织的服务对接状况。首先对中心的负责人老师进行了采访，问题涉及中心运行情况，尤其是在大学生志愿者招募方面，中心采取什么样的方式招募，效果如何，对志愿者有何要求，目前有哪些问题等。通过之前的准备工作和实地采访中心老师，团队对博爱中心的基本情况有了大致的了解。该负责人老师着重提到在目前的志愿项目中，希望能够吸引更多大学生志愿者提供其他力所能及的服务，如当日的活动策划等等。
（南京博爱中心的志愿者与学员正在进行当日课程）
在采访过程中，我们观察到身着专门服饰的机构学员正在进行上午的活动。上午的活动为舞蹈的排练，机构老师和学生志愿者一同带领学员进行训练，这些舞蹈歌唱类的节目能够为博爱中心带来一定收入。除舞蹈歌唱类节目排练之外，机构学员平时的课程还包括读书识字、绘画等。
（团队采访南京林业大学志愿者）
之后我们对中心正在做志愿服务的南京林业大学的同学进行了采访。我们了解到，他们是通过同学介绍的途径了解到这一机构并直接和机构联系来做志愿服务，在此之前并没有参与过助残类的志愿服务。通过和志愿者的交流，团队成员了解到志愿者对于博爱中心这一项目的感受和建议，也感受到了他们志愿服务的热情。
线上问卷，全面研究
八月，团队开始进行线上的问卷调查。我们设计了两套分别针对南京高校一般大学生志愿者和南京博爱中心大学生志愿者的问卷，从途径、志愿服务内容、项目要求、志愿者主观感受等多个方面入手进行调查。既集中于“南京博爱中心”志愿者的个案情况，又通过线上问卷的方式全面研究南京高校志愿者在“助残类”志愿服务方面的情况，为之后的深入分析做了充分的准备。
（实践团队前往南京博爱中心）
同时，团队还在线上继续采访了多位博爱中心的大学生志愿者，请他们谈谈对博爱中心项目和志愿者本身工作的感受与建议。将我们调研面扩大的同时，也不忽视具体的问题研究，始终抓住南京博爱中心这一个案研究对象进行我们的实践活动。
（部分团队成员合影）
团队希望通过研究机构对志愿服务的实际需求、高校学生志愿者的优势，使得高校学生志愿者的能力能在志愿服务中得到更充分的发挥，让机构的志愿服务需求得到更好满足，并让志愿服务供需对接的经验能够一般化地对其他机构的志愿服务改善提供借鉴。
作为南大学子，关注社会、服务社会的愿望根治在我们心中。而这一次的社会实践正是我们发光发热的机会，“东坡肘子队”的我们希望通过我们的实践活动，从点滴做起，推动或大或小的积极的改变，展现南大学子的风采！
图/文：东坡肘子队 黄于粟
采编：苗润丰 责编：陈悦