在网络购物高速发展的今天，人们对于海外商品的需求日益增加。然而，找到一个靠谱的代购并不容易，网络上以山充正的骗子比比皆是，大家急需值得信任的海外购买方式，跨境电子商务应运而生。
跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动，而大家比较熟悉的跨境电商公司就有天猫国际、京东全球购、亚马逊直邮、蜜芽、洋码头等。为支持线上电商的发展，线下也出现了跨境电商产业园、体验店、物流中心等设施，南京龙潭、空港跨境电商产业园便是其中的代表。然而，南京跨境电商产业园具体包括哪些部分？南京跨境电商目前发展情况如何？怀着这些疑问，我们重点调研了南京龙潭跨境电商产业园。
7月8日，经过一个多小时的颠簸，我们来到南京龙潭跨境电商产业园。在公交车上，我们看到了“跨境电子商务”“保税物流中心”几个大字的巨大的产业园建筑，切实感受到了龙潭产业园占地面积之广。
组员合影
下车后，多亏一位产业园工作人员的指引，我们顺利找到了龙潭跨境电商产业园综保区的进口商品直销中心。踏进商店大门，我们顿觉眼前一亮：店内宽敞明亮，货架上琳琅满目；商品来自全球各地，且价格实惠。为了进一步了解该中心与跨境电商的关系和发展状况，我们对该中心主管进行了采访，在采访中我们了解到该进口商品展销中心是去年12月份开始营业，营业初生意火爆，后来由于地理位置过于偏远客流量渐渐减少，但仍然有许多回头客；该展销中心销售渠道不仅有实体店，还有线上的微店，是线上线下相结合的销售形式；该展销中心的进货方式是从我国国内的海外品牌代理商处进货，且由于刚开业，资金有限，一些热门的化妆品、母婴产品暂时无法销售；该展销中心与其附近的南京海关关系密切。
与进口商品展销中心店员合影
探访了龙潭产业园后，为搜集更多南京跨境电商实体店或体验店的信息，我们于7月9日又探访了其他进口商品展销中心，但屡屡碰壁。原因在于我们找到的进口商品中心多为精品超市，与跨境电商关系不大，例如南京绿地广场G-Super进口商品展销中心实际就是绿地集团旗下的一个进口商品精品超市，由绿地集团提供货源，与此类似的还有南京德基广场负一楼的BHG超市；而在分发调查问卷的过程中，我们也发现，有许多消费者对跨境电商了解不足，甚至不理解跨境电商一词的意思。
探访南京BHG进口超市（德基广场店）
此次社会实践于我们而言，是一个难忘也难得的社会经验。我们在实践中需要直接与社会各阶层、各部门的人员打交道，无论对象是超市员工还是经理，我们都努力与他们交流，尽可能地获取信息，我们的沟通能力得以提升。不仅如此，在处理诸多变故与困难的过程中，我们还培养了面对困难的坚韧品质，增强了随机应变的能力。但它也有许多不足之处，首先，我们的准备不够充分，仅获得对南京综合保税区进口商品直销中心主管的采访机会，对于综保区内一些专门管理物流的公司只能进行电话采访，获取信息有限；其次由于跨境电商本身特性，我们只调查南京本地的跨境电商实际能获取到的信息是比较片面的，难以对整个跨境电商发展状况有深入的了解。
在这次社会实践中，我们调查到南京跨境电商产业园包含了南京综合保税区、南京龙潭保税物流中心、南京龙潭海关，它的主要功能是为线上跨境电商企业提供仓储、物流服务，进口商品展销中心则是其对外展示的窗口。而根据我们对该展销中心的实地探访，我们发现南京跨境电子商务发展仍处于起步阶段，无论线上还是线下的发展都尚未成熟，有极大的发展空间；要进一步发展跨境电商，就要立足于当前已有的基础，进军更广阔的市场，向未来奋进。
文/图：商学院the youth团队
采编：彭佳园